Sí. Mobilificio Marchese es una empresa familiar italiana fundada en 1930 y dirigida hoy por la cuarta generación. Nuestro showroom se encuentra en Mesina (Italia), en Via Santa Cecilia 104/106, donde un equipo de arquitectos e interioristas atiende a cada cliente, tanto en persona como a distancia. Nuestra fiabilidad está avalada por las valoraciones de clientes en plataformas independientes como Trusted Shops y Houzz.
Sí. Somos distribuidores oficiales de más de 40 marcas de diseño italianas e internacionales, entre ellas Baxter, Flexform, Living Divani, Lema, Porada, Cattelan Italia, Meridiani y Arrital. Realizamos los pedidos directamente a los fabricantes: cada producto es 100 % original e incluye la documentación y la garantía del fabricante.
Sí, la exportación es el eje de nuestra actividad. Operamos en los mercados internacionales desde hace 15 años, cuando todavía muy pocos distribuidores italianos lo hacían, y desde entonces hemos atendido a clientes en decenas de países de los cinco continentes. Entre ellos: en Europa, Alemania, Francia, Suiza, Austria, Bélgica, Países Bajos, Portugal, Lituania, Noruega y otros países escandinavos; en América, Estados Unidos, México, Brasil, Uruguay, Panamá y las Islas Caimán; en Oriente Medio y África, Arabia Saudí, Marruecos y Sudáfrica; y en Asia y Oceanía, China, Hong Kong, Japón, Corea del Sur, Singapur, Malasia, Vietnam y Australia. Nuestros proyectos incluyen villas en Arabia Saudí, áticos en Viena y Melbourne, residencias en Estados Unidos e interiores en Japón y Singapur. Puede ver algunos trabajos en la sección Nuestros proyectos.
Aplicamos los precios del mercado italiano, que en muchas marcas son inferiores a las tarifas de otros países. Además, los envíos fuera de la Unión Europea se facturan sin IVA italiano. Tampoco aplicamos ningún recargo sobre los costes de envío. Por ello, incluso teniendo en cuenta el transporte y los costes de importación, comprar en Italia suele resultar ventajoso. Nuestro presupuesto detalla con total transparencia cada partida de coste.
Los precios para el mercado italiano incluyen el IVA del 22 %. En los envíos fuera de la Unión Europea, la factura se emite sin IVA italiano, tal como se prevé para las exportaciones; los posibles impuestos de importación se abonan en el país de destino. Para empresas de la UE con un número de IVA válido (verificado en el sistema VIES) se aplica el mecanismo de inversión del sujeto pasivo. Para los clientes particulares de la UE, el IVA se aplica conforme a la normativa vigente para las ventas a distancia.
Depende de las condiciones de entrega que prefiera: ofrecemos todas las opciones principales, desde la recogida en Italia (en fábrica, EXW) hasta la entrega en destino (DAP) o la entrega con derechos pagados (DDP), que incluye despacho aduanero e impuestos. Con EXW y DAP, los aranceles, los impuestos de importación y el despacho aduanero corren por cuenta del comprador; con DDP están incluidos en nuestro presupuesto y nos encargamos nosotros. Los importes dependen del país y de la clasificación arancelaria de los productos. Facilitamos factura comercial, lista de embalaje y documentación sobre el origen italiano de la mercancía.
Solicite un presupuesto personalizado: para proyectos con varios muebles preparamos ofertas específicas. Si otro distribuidor oficial le ofrece un precio más bajo por el mismo producto en la misma configuración, envíenos su oferta: nos comprometemos a igualarla. Consulte también nuestra sección de Rebajas, con piezas de exposición y artículos disponibles de inmediato a precios reducidos.
Por supuesto. La mayoría de nuestros clientes internacionales compran a distancia. Envíenos la lista de productos, las medidas o los planos: le asesoramos por videollamada, le enviamos un presupuesto detallado con acabados y dibujos técnicos y, una vez aprobado, gestionamos el pedido, la fabricación y el envío.
Para los productos fabricados por encargo se solicita un anticipo del 40 % al confirmar el pedido; para pedidos de mayor importe, las condiciones pueden acordarse de forma personalizada. El importe restante se abona antes del envío. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, incluida American Express, así como la transferencia bancaria (SEPA o SWIFT). Nuestros presupuestos se expresan en euros.
Sí, también enviamos muestras al extranjero para que pueda valorar colores y materiales antes de realizar el pedido. Para arquitectos e interioristas las muestras son gratuitas; a los clientes particulares les indicamos las condiciones en el momento de la solicitud.
La mayoría de los muebles se fabrican por encargo, en la configuración, el tejido y el acabado elegidos, por lo que los plazos de fabricación dependen del tipo de producto, la marca, el material y las personalizaciones solicitadas. Por ejemplo, un sofá Extrasoft de Living Divani requiere unos 40 días en tejido y al menos 70 en piel. En el presupuesto indicamos el plazo previsto para cada artículo; tenga en cuenta que en agosto muchos fabricantes interrumpen la producción por el cierre estival. También disponemos de artículos en stock y piezas de exposición con plazos de entrega más cortos.
Tras la fabricación, los plazos orientativos de transporte son: en Europa, un máximo de 15 días; en Estados Unidos, unas 3 semanas, despacho aduanero incluido; en Arabia Saudí, unos 10-12 días. Para otros destinos, dependen de la distancia y del medio de transporte. Plazos y costes varían también según la solución elegida: bajo petición ofrecemos opciones más rápidas, como el transporte aéreo.
Sí. Desde hace 15 años realizamos entregas en todo el mundo en colaboración con empresas especializadas en el transporte de mobiliario de lujo. Preparamos un presupuesto de transporte personalizado para cada destino y usted elige el servicio: recogida en Italia (EXW), entrega en destino (DAP), entrega con derechos pagados (DDP) o entrega «white glove» con colocación de los muebles. Los costes de envío se le repercuten sin ningún recargo. Encontrará más información en la página Transporte y entrega.
Los muebles viajan en el embalaje original del fabricante; para envíos marítimos o de larga distancia utilizamos embalajes reforzados o cajas de madera. Bajo petición, la mercancía puede asegurarse por su valor total durante el transporte. Si lo desea, le enviamos fotos y detalles de la mercancía en el momento de la carga.
Sí. Reunimos en nuestro almacén o en las instalaciones de nuestros socios logísticos los muebles de distintas marcas y los enviamos juntos, con un único transporte y una única documentación. Es la solución más eficiente para amueblar una vivienda completa o un proyecto.
Sí. Si prefiere trabajar con su propio transitario, preparamos la mercancía para su recogida en Italia (en fábrica, EXW) junto con todos los documentos necesarios para la exportación.
Sí, ofrecemos un servicio de entrega «white glove»: entrega en la estancia elegida, desembalaje y colocación. En muchos países también organizamos el montaje. Para los productos más complejos, como armarios, vestidores y cocinas, coordinamos la instalación con técnicos especializados, como hemos hecho en nuestros proyectos en Arabia Saudí y Australia.
En el momento de la entrega, compruebe el número de bultos y el estado de los embalajes. Cualquier daño debe anotarse de inmediato como reserva por escrito en el albarán de entrega, antes de firmarlo; tome algunas fotografías y contáctenos enseguida. Nosotros gestionamos la reclamación con el transportista, la aseguradora y el fabricante para la reparación o la sustitución.
Nuestros muebles se fabrican conforme a las normas europeas. Algunos mercados exigen requisitos específicos, como el etiquetado de inflamabilidad de los muebles tapizados en Estados Unidos (TB 117-2013) o las certificaciones necesarias para la importación en Arabia Saudí. Indíquenos el país de destino ya al solicitar el presupuesto: verificamos con los fabricantes la documentación y las versiones disponibles.
Las versiones europeas funcionan a 220–240 V. Muchos fabricantes ofrecen versiones específicas para otros mercados, por ejemplo con certificación UL para Estados Unidos y Canadá. Indíquenos el país de destino: antes del pedido comprobamos tensión, enchufes y certificaciones, también para los electrodomésticos de cocina.
Todos los productos están cubiertos por la garantía del fabricante, según las condiciones de cada marca; los consumidores de la Unión Europea disponen además de la garantía legal de conformidad. Si lo necesita, esté donde esté, nosotros gestionamos la comunicación con el fabricante.
Para los productos estándar se aplica el derecho de desistimiento previsto en nuestras condiciones de venta. Los productos fabricados a medida o personalizados según las indicaciones del cliente quedan excluidos del derecho de desistimiento, conforme a la normativa europea de protección de los consumidores. Por eso, antes del pedido, revisamos con usted medidas, acabados y dibujos técnicos.
Por supuesto. Nuestro equipo sigue a su disposición después de la entrega, por correo electrónico, teléfono o videollamada, para consejos de mantenimiento, recambios y reparaciones, que coordinamos directamente con los fabricantes.
Sí. Puede reservar una videollamada gratuita con nuestros interioristas y recibir asesoramiento como si estuviera en nuestro showroom. Hablamos italiano, inglés, francés, español, alemán, portugués y chino.
Por supuesto. Colaboramos con profesionales y estudios de diseño de todo el mundo en residencias privadas, hoteles y proyectos contract. Tendrá a su disposición catálogos, modelos 2D y 3D, muestras gratuitas, condiciones económicas exclusivas y el apoyo de nuestro equipo, desde la selección de productos hasta la entrega en obra. Descubra nuestros servicios para profesionales.