Oui. Mobilificio Marchese est une entreprise familiale italienne fondée en 1930 et dirigée aujourd'hui par la quatrième génération. Notre showroom se trouve à Messine, en Italie, Via Santa Cecilia 104/106 : une équipe d'architectes et d'architectes d'intérieur y accompagne chaque client, sur place comme à distance. Notre fiabilité est confirmée par les avis clients publiés sur des plateformes indépendantes telles que Trusted Shops et Houzz.
Oui. Nous sommes revendeur officiel de plus de 40 marques de design italiennes et internationales, dont Baxter, Flexform, Living Divani, Lema, Porada, Cattelan Italia, Meridiani et Arrital. Nous commandons directement auprès des fabricants : chaque produit est 100 % authentique et livré avec la documentation et la garantie du fabricant.
Oui, l'export est au cœur de notre activité. Nous sommes présents sur les marchés internationaux depuis 15 ans, à une époque où très peu de revendeurs italiens l'étaient, et nous avons depuis servi des clients dans des dizaines de pays sur les cinq continents. Citons notamment : en Europe, l'Allemagne, la France, la Suisse, l'Autriche, la Belgique, les Pays-Bas, le Portugal, la Lituanie, la Norvège et d'autres pays scandinaves ; sur le continent américain, les États-Unis, le Mexique, le Brésil, l'Uruguay, le Panama et les îles Caïmans ; au Moyen-Orient et en Afrique, l'Arabie saoudite, le Maroc et l'Afrique du Sud ; en Asie et en Océanie, la Chine, Hong Kong, le Japon, la Corée du Sud, Singapour, la Malaisie, le Vietnam et l'Australie. Parmi nos réalisations : des villas en Arabie saoudite, des penthouses à Vienne et à Melbourne, des résidences aux États-Unis et des intérieurs au Japon et à Singapour. Découvrez-en une sélection dans la rubrique Nos projets.
Nous appliquons les prix du marché italien, qui sont, pour de nombreuses marques, inférieurs aux tarifs pratiqués dans d'autres pays. De plus, les expéditions hors de l'Union européenne sont facturées sans TVA italienne. Nous n'appliquons par ailleurs aucune majoration sur les frais d'expédition. Ainsi, même en tenant compte du transport et des frais d'importation, l'achat en Italie s'avère souvent avantageux. Notre devis détaille de manière transparente chaque poste de coût.
Les prix pour le marché italien incluent la TVA à 22 %. Pour les expéditions hors de l'Union européenne, la facture est émise sans TVA italienne, comme le prévoit le régime des exportations ; les éventuelles taxes d'importation sont dues dans le pays de destination. Pour les entreprises de l'UE disposant d'un numéro de TVA valide (vérifié dans le système VIES), le mécanisme d'autoliquidation s'applique. Pour les particuliers de l'UE, la TVA est appliquée conformément à la réglementation en vigueur pour les ventes à distance.
Cela dépend de l'incoterm que vous préférez : nous proposons toutes les principales options, de l'enlèvement en Italie (à l'usine, EXW) à la livraison à destination (DAP), jusqu'à la livraison « rendu droits acquittés » (DDP), dédouanement et taxes compris. En EXW et en DAP, les droits de douane, les taxes d'importation et le dédouanement sont à la charge de l'acheteur ; en DDP, ils sont inclus dans notre devis et nous nous en occupons. Les montants dépendent du pays et du classement douanier des produits. Nous fournissons la facture commerciale, la liste de colisage et les documents attestant l'origine italienne des marchandises.
Demandez un devis personnalisé : pour les projets comprenant plusieurs meubles, nous préparons des offres dédiées. Si un autre revendeur officiel vous propose un prix plus bas pour le même produit dans la même configuration, transmettez-nous son offre : nous nous engageons à nous aligner. Consultez également notre rubrique Soldes, avec des modèles d'exposition et des articles disponibles immédiatement à prix réduits.
Bien sûr. La plupart de nos clients internationaux achètent à distance. Envoyez-nous votre liste de produits, vos dimensions ou vos plans : nous vous conseillons par appel vidéo, vous adressons un devis détaillé avec finitions et dessins techniques puis, après votre validation, nous gérons la commande, la fabrication et l'expédition.
Pour les produits fabriqués sur commande, un acompte de 40 % est demandé à la confirmation de la commande ; pour les commandes importantes, les conditions peuvent être définies au cas par cas. Le solde est à régler avant l'expédition. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, y compris American Express, ainsi que le virement bancaire (SEPA ou SWIFT). Nos devis sont établis en euros.
Oui, nous envoyons également des échantillons à l'étranger, afin que vous puissiez évaluer couleurs et matériaux avant de commander. Les échantillons sont gratuits pour les architectes et les architectes d'intérieur ; pour les particuliers, nous vous indiquons les conditions lors de votre demande.
La plupart des meubles sont fabriqués sur commande, dans la configuration, le tissu et la finition de votre choix : les délais de fabrication dépendent donc du type de produit, de la marque, du matériau et des personnalisations demandées. Par exemple, un canapé Extrasoft de Living Divani demande environ 40 jours en tissu et au moins 70 jours en cuir. Notre devis indique le délai prévu pour chaque article ; notez qu'en août, de nombreux fabricants suspendent leur production pour la fermeture estivale. Nous proposons également des articles disponibles immédiatement et des modèles d'exposition, livrables plus rapidement.
Après la fabrication, les délais de transport indicatifs sont les suivants : en Europe, 15 jours maximum ; aux États-Unis, environ 3 semaines, dédouanement compris ; en Arabie saoudite, environ 10 à 12 jours. Pour les autres destinations, ils dépendent de la distance et du mode de transport. Délais et coûts varient également selon la solution retenue : sur demande, nous proposons des options plus rapides, comme le fret aérien.
Oui. Depuis 15 ans, nous livrons dans le monde entier en collaboration avec des sociétés spécialisées dans le transport de mobilier de luxe. Nous établissons un devis de transport sur mesure pour chaque destination et vous choisissez le service : enlèvement en Italie (EXW), livraison à destination (DAP), livraison dédouanée (DDP) ou livraison « white glove » avec mise en place des meubles. Les frais d'expédition vous sont refacturés sans aucune majoration. Plus d'informations sur la page Transport et livraison.
Les meubles voyagent dans l'emballage d'origine du fabricant ; pour le transport maritime ou les longues distances, nous prévoyons des emballages renforcés ou des caisses en bois. Sur demande, la marchandise peut être assurée pour sa valeur totale pendant le transport. Si vous le souhaitez, nous vous envoyons des photos et le détail de la marchandise au moment du chargement.
Oui. Nous regroupons dans notre entrepôt ou chez nos partenaires logistiques les meubles de différentes marques et les expédions ensemble, en un seul transport et avec un seul jeu de documents. C'est la solution la plus efficace pour meubler une maison entière ou un projet complet.
Oui. Si vous préférez recourir à votre propre transitaire, nous préparons la marchandise pour un enlèvement en Italie (à l'usine, EXW), accompagnée de tous les documents nécessaires à l'exportation.
Oui, nous proposons un service de livraison « white glove » : livraison dans la pièce de votre choix, déballage et mise en place. Dans de nombreux pays, nous organisons également le montage. Pour les produits plus complexes, comme les armoires, les dressings et les cuisines, nous coordonnons l'installation avec des techniciens spécialisés, comme nous l'avons fait pour nos projets en Arabie saoudite et en Australie.
À la livraison, vérifiez le nombre de colis et l'état des emballages. Tout dommage doit être signalé immédiatement par une réserve écrite sur le bon de livraison, avant de le signer ; prenez quelques photos et contactez-nous sans attendre. Nous gérons le dossier avec le transporteur, l'assureur et le fabricant pour la réparation ou le remplacement.
Nos meubles sont fabriqués selon les normes européennes. Certains marchés imposent des exigences spécifiques, comme l'étiquetage relatif à l'inflammabilité des meubles rembourrés aux États-Unis (TB 117-2013) ou les certifications requises pour l'importation en Arabie saoudite. Indiquez-nous le pays de destination dès la demande de devis : nous vérifions avec les fabricants la documentation et les versions disponibles.
Les versions européennes fonctionnent en 220–240 V. De nombreux fabricants proposent des versions spécifiques pour d'autres marchés, par exemple certifiées UL pour les États-Unis et le Canada. Indiquez-nous le pays de destination : avant la commande, nous vérifions tension, prises et certifications, y compris pour l'électroménager des cuisines.
Tous les produits sont couverts par la garantie du fabricant, selon les conditions propres à chaque marque ; les consommateurs de l'Union européenne bénéficient en outre de la garantie légale de conformité. En cas de besoin, où que vous soyez, nous gérons pour vous les échanges avec le fabricant.
Pour les produits standard, le droit de rétractation prévu par nos conditions de vente s'applique. Les produits fabriqués sur mesure ou personnalisés selon les indications du client sont exclus du droit de rétractation, conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs. C'est pourquoi, avant toute commande, nous vérifions avec vous les dimensions, les finitions et les dessins techniques.
Bien sûr. Notre équipe reste à votre disposition après la livraison, par e-mail, téléphone ou appel vidéo, pour les conseils d'entretien, les pièces détachées et les réparations, que nous coordonnons directement avec les fabricants.
Oui. Vous pouvez réserver un appel vidéo gratuit avec nos architectes d'intérieur et bénéficier de conseils comme si vous étiez dans notre showroom. Nous parlons italien, anglais, français, espagnol, allemand, portugais et chinois.
Absolument. Nous travaillons avec des professionnels et des agences de conception du monde entier, pour des résidences privées, des hôtels et des projets contract. Vous aurez accès aux catalogues, aux modèles 2D et 3D, à des échantillons gratuits, à des conditions tarifaires réservées et au soutien de notre équipe, de la sélection des produits à la livraison sur le chantier. Découvrez nos services aux professionnels.